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Code d'éthique - Nos engagements comme établissement à l'égard des usagers

Droit des usagers

Les principes qui guident nos actions

À l’égard des usagers
• l’intérêt de l’enfant ou de l’adolescent est la raison première de l’existence du Centre jeunesse de la Montérégie et constitue la valeur centrale autour de laquelle les services doivent être organisés;
• les mobiles de nos interventions sont la sécurité et le développement des enfants et des adolescents, la croissance du sens des responsabilités chez les jeunes délinquants, la création d’un lien durable pour les enfants à risque d’abandon, l’harmonie entre le jeune, sa famille et sa communauté;
• les parents sont les premiers responsables de leur enfant ou de leur adolescent. Ils ont le droit de l’éduquer selon leurs principes, valeurs et convictions dans le respect des règles et normes de la société où nous vivons;
• la famille immédiate ou élargie doit être considérée généralement comme premier lieu privilégié d’apprentissage et de socialisation de tout enfant. Les interventions doivent viser à maintenir, renforcer ou restaurer la relation de l’enfant ou de l’adolescent avec son milieu d’appartenance;
• tous les usagers, enfants, adolescents ou adultes, doivent être assurés du respect et de la reconnaissance de leurs droits et libertés.

Les valeurs qui sous-tendent nos actions, En tant que personne oeuvrant au Centre jeunesse de la Montérégie, je me préoccupe...

• .. de la qualité des services;
• .. de la satisfaction des besoins fon-damentaux des jeunes;
• .. du respect de l’individu;
• .. de la confidentialité des renseignements personnels qui me sont confiés;
• .. de transmettre l’information adéquate au jeune et à ses parents;
• .. de l’implication des parents et des jeunes dans les services qui les concernent.

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